KBBAceh.News | Tapaktuan – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan memberikan klarifikasi resmi terkait gangguan sistem pelayanan yang sempat terjadi pada awal Oktober 2025. Hal ini menyusul surat dari Kementerian Kesehatan RI melalui Direktorat Jenderal Kesehatan Lanjutan Nomor YR.02.02/D.VI/3032/2025, yang meminta kronologis dan tindak lanjut atas pengaduan terkait pelayanan di rumah sakit tersebut.
Plt Direktur RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan, dr. Erizaldi, M.Kes., Sp.OG, menjelaskan bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh kerusakan pada Server Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) akibat pemadaman listrik total di sebagian wilayah Provinsi Aceh yang terjadi sejak 29 September hingga 4 Oktober 2025.
“Benar terjadi gangguan atau corrupt pada beberapa file dan tabel database di sistem SIMRS. Hal ini merupakan efek berantai dari pemadaman listrik yang membuat aliran daya ke server tidak stabil, meski UPS dan genset sudah bekerja maksimal,” jelas dr. Erizaldi dalam keterangannya.
Menurutnya, ketidakstabilan arus listrik membuat switch power supply server tidak berfungsi normal, yang kemudian berdampak pada perangkat keras dan lunak. Akibatnya, sistem database SIMRS tidak dapat membaca data transaksi dengan sempurna antara komputer klien dan server utama.
Gangguan tersebut terdeteksi pada Kamis, 9 Oktober 2025 pukul 10.45 WIB, ketika muncul pesan kesalahan “Unknown column tgl_register” pada modul resepsionis dan antrian rawat jalan. Kondisi itu membuat layanan registrasi dan antrian pasien tidak dapat diakses secara daring, sehingga pihak rumah sakit terpaksa melakukan pelayanan secara manual.
“Selama proses perbaikan, pelayanan pendaftaran, poliklinik, dan apotek kami lakukan manual. Meski sempat melambat, modul-modul lain seperti IGD, rawat inap, laboratorium, radiologi, hemodialisa, dan rekam medis tetap berjalan normal,” tambahnya.
Tim IT RSUD dr. Yuliddin Away kemudian melakukan proses perbaikan bertahap mulai Jumat, 10 Oktober hingga Minggu, 12 Oktober 2025. Setelah seluruh perbaikan sistem selesai, layanan rumah sakit kembali berjalan normal pada Senin, 13 Oktober 2025.
dr. Erizaldi memastikan, pihaknya telah melakukan peningkatan sistem keamanan data dan pemantauan stabilitas server agar gangguan serupa tidak terulang di masa mendatang.
“Kami terus berupaya memperkuat sistem IT rumah sakit, terutama menghadapi risiko gangguan akibat kondisi eksternal seperti pemadaman listrik,” ujarnya menegaskan.
Dengan perbaikan tersebut, seluruh layanan RSUD dr. H. Yuliddin Away Tapaktuan kini telah pulih sepenuhnya, dan kegiatan pelayanan pasien kembali berlangsung normal seperti biasa. (Red)
